Perguntas Frequentes

Sim, os produtos comercializados fazem-se acompanhar das respetivas fichas técnicas que são enviadas por email ou outro canal de comunicação.

Sim, quando solicitado previamente a um dos nossos colaboradores e aceite pela gerência pode solicitar uma amostra, sendo que a mesma deve ser devolvida após a análise requerida.

Se pretender devolver algum artigo, deve ser enviado um email ou deslocar-se às nossas instalações de modo a justificar o motivo da devolução. Após isto, o seu pedido será analisado e receberá um email a aceitar ou negar a mesma. (material que se encontre em estado degradado, sujo, partido ou que tenha sofrido alterações não será aceite).

O prazo de entregas varia de acordo com a disponibilidade do stock, gestão de rota e especificidade do material.

Sim, realizamos entregas diretamente em obra em todo o território nacional. A nossa frota própria permite-nos garantir entregas pontuais e em segurança, mesmo para locais de difícil acesso.

Para entregas internacionais (Europa), trabalhamos com parceiros logísticos de confiança.

Sim, disponibilizamos levantamentos de material nos nossos armazéns. Basta vir acompanhado da respetiva requisição ou nota de encomenda. Recomendamos que contacte previamente para uma separação do material mais eficiente.

Horário de funcionamento: Segunda-feira a Sexta-feira, das 8:30h às 18:30h.

Aceitamos diversas formas de pagamento, tais como transferência bancária, cheque, pagamento a crédito (mediante aprovação), pagamento no ato da entrega/levantamento.

Sim, oferecemos condições de crédito para clientes empresariais. O processo envolve o preenchimento de ficha de cliente, análise de crédito, definição de plafond e condições de pagamento. Contacte a nossa equipa comercial para mais informações.

Sim, a nossa equipa técnica está disponível para:

• Análise de especificações de projeto
• Recomendação de produtos adequados
• Cálculo de quantidades necessárias
• Esclarecimento de dúvidas técnicas
• Fornecimento de documentação técnica

Sim, disponibilizamos uma linha de emergência durante o período laboral para situações críticas que necessitem de material urgente para reparações. Este serviço inclui expedição prioritária para minimizar o tempo de paragem das obras.